Utancı geride bıraktık.
Keyfi öne aldık.
Love Shop, 2012 yılından bu yana 14 yıldır Eskişehir İsmet İnönü Caddesi’ndeki aynı fiziksel mağazasında kesintisiz hizmet veriyor. Yeri ve muhatabı belirsiz internet satıcılarının aksine; her gün kapısı açık, fiziki varlığı ve kurumsal sorumluluğu somut olan gerçek bir işletmeyiz.
Bugüne dek 5.000'i aşkın müşterimize paketleme standartlarımızdan tek bir ödün vermeden, %100 gizlilik ve mahremiyet esasıyla ulaştık. Bizim için bedenini tanımak, keyfini keşfetmek ve cinsel sağlığına özen göstermek bir tabu veya lüks değil; en doğal insani hak. 14 yıllık perakende tecrübemizi, CE sertifikalı vücut dostu ürün seçkimizi ve koşulsuz gizlilik ilkemizi; modern, saygın ve gururla gezilebilir bir alışveriş deneyimiyle buluşturuyoruz.
01 / MAHREMİYET
Tam Gizlilik Taahhüdü
Alışverişinizin ilk adımından teslimat anına kadar tüm süreç mahremiyet standartlarımızla korunur:
İsimsiz & Nötr Dış Kutu
Düz korumalı kraft veya siyah nötr koli. Dışında logo, ürün adı, mağaza ibaresi veya yetişkin içeriğe dair hiçbir işaret yer almaz.
Gizli Kargo İrsaliyesi
Kargo etiketinde ve barkodunda ürün içeriği kesinlikle belirtilmez; gönderici bilgisi yasal zorunluluklar gereği nötr ticari unvanla düzenlenir.
Finansal Mahremiyet
Kredi kartı veya hesap ekstrenizde mağaza adı veya yetişkin ürün ibaresi görünmez; ödeme altyapısının güvenli kurumsal tahsilat kaydı yer alır.
Uçtan Uca Veri Güvenliği
Bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Yalnızca siparişinizin teslimi için kullanılır; asla reklam ağları veya 3. şahıslarla paylaşılmaz.
02 / GÜVENCE
İade & Değişim Güvencesi
T.C. Tüketici Mevzuatı ve kişisel hijyen regülasyonları uyarınca, ambalajı/güvenlik bandı açılmış ve kullanılmış ürünlerde hijyen sebebiyle cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak:
Kutudan Arızalı / Hasarlı Çıkma
Siparişiniz kargodan hasarlı veya çalışmaz durumda çıkarsa, teslimat anında koşulsuz birebir sıfırıyla derhal değiştirilir.
Eksik veya Hatalı Ürün Telafisi
Eksik veya hatalı gönderilen tüm ürünler derhal tarafımızca hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle tamamlanır.
Orijinal & Güvenlik Bantlı Ürünler
Güvenlik şeridi açılmamış ve ambalajı bozulmamış kozmetik veya aksesuarlarda 14 gün içinde yasal iade ve değişim hakkı mevcuttur.
03 / TESLİMAT
Eskişehir 30-120 Dk Kurye & Lojistik
Eskişehir merkezli 15 yıllık köklü yapımızla günlerce kargo bekleme devrine son veriyoruz. Şehir içi siparişler doğrudan merkez mağazamızdan çıkar:
Eskişehir İçi Ekspres Kurye (30-120 Dk)
Tepebaşı, Odunpazarı, Batıkent, Yenibağlar, Vişnelik ve tüm merkez mahallelere ortalama 30 ila 120 dakika içinde doğrudan adrese gizli elden teslimat.
Kuryede Sıfır Etiket & Tam Sivil Teslimat
Kurye teslimatı tamamen sivil kıyafetli personel ile logosuz, nötr ambalajda gerçekleştirilir. Paketin dışından içeriğe dair en ufak bir emare anlaşılmaz.
Mağazadan Doğrudan / Randevusuz Teslim Al
Dilerseniz siparişinizi web sitemizden oluşturup, İsmet İnönü Tramvay Durağı karşısındaki Ilgaz İş Hanı kat mağazamızdan saniyeler içinde teslim alabilirsiniz.
Tüm Türkiye'ye Aynı Gün Kargo
Eskişehir dışındaki 80 ile saat 16:30'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün nötr kutulu ve kurumsal irsaliyeli olarak kargoya verilir.
04 / DEĞERLERİMİZ
Değerlerimiz
14 yıldır taviz vermediğimiz perakende ve etik standartlarımız.
Saygı
Yargılayan tek bir satır bile yok. Her zevk, her beden, her merak buraya ait.
Güvenlik
CE belgesiz, fitalatlı, malzemesi belirsiz hiçbir ürün raflarımıza giremez.
Kapsayıcılık
Ürün dilimiz ve görsellerimiz tüm cinsiyetlere ve tüm ilişkilere açık.
Sorun mu var? Yargısız dinliyoruz.
Ürünler, gizlilik standartları veya teslimat süreci hakkında aklınıza takılan her şeyi çekinmeden sorabilirsiniz.